GA4の「ユーザー数」と「セッション数」って何が違うの？

「GA4の画面を開いたら、“ユーザー数”と“セッション数”って似たような数字が並んでいてよくわからない…」
あなたも、そんなモヤモヤを感じていませんか？

私も最初は同じでした。
Web担当になったばかりの頃は、GA4の言葉がどれも難しく見えて、
「どれを報告したらいいのか？」
「この数字が増えたら成功と言えるのか？」
と毎日のように悩んでいました。

でも、実はこの 「ユーザー数」と「セッション数」 の違いさえ理解できれば、
GA4で数字を見るのがぐっとラクになります。

今回は、GA4初心者の方でも必ず理解できるよう、
できるだけ専門用語を使わずに、できるだけ実例を交えて説明します。

上司に「この数字はこういう意味です」と自信を持って説明できるようになるはずです。

ユーザー数とセッション数の違い

• ユーザー数＝実際に訪れた人の数（人ベース）
• セッション数＝訪問の回数（行動ベース）

同じ1人でも、

• 朝に見た
• 昼にもう一度開いた
• 夜にスマホで調べ直した

このように複数回アクセスしたとすると、
ユーザー数は1のまま、セッション数は3になります。

なぜ数字がズレるのか？具体例で理解する

GA4初心者の方が必ずつまずくのが、
「なんでユーザー数よりセッション数のほうが多いの？」
という疑問です。

これは、“人”と“行動”の違い をイメージすると理解しやすいです。

例1：同じ人が1日に3回アクセスした場合

アクセス状況	ユーザー数	セッション数
朝にアクセス	1	1
昼に再訪問	1	2
夜にスマホで再訪問	1	3

結論： ユーザー数は1、 セッション数は3となります。

例2：同じページを長く見ていてもセッションが切れるパターン

セッションには“終了条件”があります。
GA4では次の場合にセッションが終了します。

• アクセスが30分以上途切れたとき

ユニバーサルアナリティクス（UA）時代は
日付を跨いだ場合もセッション終了とみなされていましたが、
GA4では日付を跨いでもセッションが切れることはなく、1つのセッションとして継続されます。

例3：同じユーザーでもデバイスが違う場合

これは意外と見落とされがちです。

• 自宅ではPC
• 外出先ではスマホ
• 電車ではタブレット

GA4はクッキーなどの情報でユーザーを判定しているため、
これらはすべて 別ユーザーとして計測される可能性があります。

例：
PC → スマホ → スマホアプリ
＝別ユーザー3人と数えられることもある

ただし、会員IDなどをサイト側で取得し、GAに設定している場合は、
デバイスやブラウザが違っても同一ユーザーと認識されます。

例4：集客施策をするとセッション数が急増しやすい

• メルマガ
• X・Instagramの投稿
• リスティング広告
• キャンペーンLP

これらは「短期間に何度もアクセスする人」が増えるため、
ユーザー数よりもセッション数の増加が目立ちやすいです。

GA4の画面でユーザー数とセッション数を確認する手順

「実際にどこを見ればいいの？」
という人向けに、GA4の画面キャプチャを挿入しながら手順をまとめます。

手順1：ユーザー数とセッション数を確認する

1. レポート → ライフサイクル → 集客 → ユーザー獲得
2. 「ユーザーの最初のデフォルトチャネルグループ」を選択する
3. 流入チャネルごとの「総ユーザー数」「セッション数」を確認する

手順2：期間を変えてデータを比較する

上司への報告では、必ず「前月比」「前年比」を見ておくと説明しやすいです。

1. 右上の期間選択をクリック
2. 「比較」をオンにする
3. 「前の期間」または「前年」を選択し、数値差を確認する

上司への報告で使える“説明テンプレート”

Web担当者が一番困るのは、
「数字の変化をどう説明するか？」
という部分ではないでしょうか。

私も最初は言葉が出てこず、
「ユーザー数は…まぁ増えました。セッション数も…増えました」
のような報告しかできませんでした。

そこで、実際に私が使っている“説明テンプレート”を共有します。

テンプレ1：アクセス全体が増えたとき

「ユーザー数が〇％増加しました。
特に自然検索からの訪問が増えており、
検索経由での流入が伸びています。」

テンプレ2：セッション数が増えたとき

「セッション数が〇％増えています。
ただしユーザー数は横ばいなので、
既存ユーザーが何度も訪問している可能性が高いです。」

テンプレ3：ユーザー数は増えたのに成果が出ていないとき

「新規ユーザーは増えていますが、
お問い合わせやCVにはつながっていないため、
LPの改善や導線の見直しが必要です。」

まとめ：ユーザーとセッションを理解すれば改善が進む

GA4には難しい用語が多いですが、
「ユーザー＝人」
「セッション＝訪問の回数」
この違いさえわかれば、他の指標も理解しやすくなります。

• 集客施策の結果を読み解く
• LP改善の優先度を判断する
• 上司に納得感のある説明ができる

こういった “実務で役立つ分析” がどんどんできるようになります。

そして、より深く分析したい場合は、
Looker Studioと連携すると、
ユーザー数・セッション数の推移をグラフで見える化できます。